FAQ

L'intégration avec certaines solutions domestiques peut être possible en utilisant des produits partenaires appropriés de notre gamme de produits Ecosystem. 

Vous pouvez rechercher des solutions sur la page produits "Ready"

Nos partenaires développent en permanence une myriade de nouvelles solutions pour l'écosystème Casambi, de sorte que de nouvelles possibilités d'intégration peuvent devenir disponibles au fil du temps.

Veuillez noter que les produits partenaires ne sont pas fabriqués ou fournis par Casambi. Les partenaires sont responsables de la performance de leurs propres produits, veuillez donc les contacter directement si vous avez des questions.

Si vous souhaitez utiliser spécifiquement le propre matériel CBU de Casambi, une intégration limitée peut être possible en interfaçant un interrupteur momentané ou un contact de relais compatible Smart Home à un appareil Casambi configuré avec un profil qui accepte une entrée de fermeture de contact (bouton-poussoir). De cette façon, vous pouvez créer la possibilité de déclencher certaines fonctions dans un réseau Casambi (Veuillez noter que Casambi n'assume aucune responsabilité et n'accepte aucune responsabilité pour toute solution mise en œuvre de cette manière).

Les appareils Casambi sont destinés à être configurés à l'aide de l'application Casambi. Veuillez consulter notre Guide de l'utilisateur pour obtenir des instructions.

L'application Casambi est principalement utilisée pour la programmation et le contrôle des applications de contrôle d'éclairage. Il peut être utilisé pour contrôler n'importe quel produit compatible Casambi. Ceux-ci peuvent inclure les propres produits natifs de Casambi ou tout produit disponible auprès de nos partenaires de l'écosystème. Les dispositifs "blancs" natifs de Casambi peuvent également être utilisés pour convertir des luminaires non Casambi en une compatibilité Casambi complète. Tous les produits Casambi sont compatibles avec l'application Casambi et entre eux.

Application Casambi pour iOS :

• Nécessite iOS 10.0 ou version ultérieure.
• iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C ou modèles plus récents
• iPad de 3e génération (2012, A14xx) ou plus récent
• iPad mini tous modèles
• iPod touch 6e génération  ou plus récent.

Application Casambi pour Android :

Minimum requis:

• Android 4.4 KitKat et BLE (Bluetooth Low Energy, BT 4.0)

Exigences recommandées:

• Appareils avec Android 5.0 Lollipop ou version ultérieure  et  BLE (Bluetooth Low Energy, BT 4.0)

L'application Casambi est téléchargeable gratuitement depuis l'App Store d'Apple (appareils iOS) ou depuis le Google Play Store (appareils Android).

Un réseau Classic peut contenir jusqu'à 127 appareils.

Un réseau Evolution peut contenir jusqu'à 250 appareils.

Les appareils Classic et Evolution ne peuvent pas être mélangés dans un réseau (c'est-à-dire que les appareils avec le firmware Classic ne peuvent être utilisés que sur un réseau Classic, et les appareils avec le firmware Evolution ne peuvent être utilisés que sur un réseau Evolution).

Pour les installations plus importantes, plusieurs réseaux peuvent être créés puis combinés en un « Site ».

Cela dépend du niveau de partage de votre réseau. Si vous avez défini le partage sur "Ouvrir", alors tous les autres appareils mobiles à portée Bluetooth peuvent avoir la possibilité de contrôler vos luminaires. Cependant, ils ne peuvent pas modifier la programmation réelle (scènes, minuteries, etc.).

Si vous avez défini une autre option de partage pour votre réseau, d'autres personnes doivent connaître au moins un mot de passe afin de pouvoir contrôler vos luminaires.

Lors de la création d'un nouveau réseau, le paramètre par défaut est "Non partagé".

1. Accédez à l' onglet « Plus » et sélectionnez « Appareils à proximité » . 
2. Faites défiler vers le bas de l'écran, vous verrez la dernière version du firmware.
3. En appuyant sur le texte Dernière version du micrologiciel, toutes les notes de version du micrologiciel seront affichées.

Si un nouveau firmware est disponible pour les appareils de votre réseau, l'application Casambi vous en informera avec un écran contextuel. Vous pouvez également vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles dans l'  écran "Appareils à proximité" . 

L'écran "Appareils à proximité" est accessible à partir de l' onglet "Plus" . Dans l' écran "Appareils à proximité"  , faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton "Vérifier les mises à jour" . Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez une flèche dans le coin de chaque icône d'appareil qui peut être mise à jour dans l'écran "Appareils à proximité" . Appuyez sur l'appareil que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez "Mettre à jour le firmware". Appuyez sur le texte "Démarrer la mise à jour" . Une fois la mise à jour terminée, le texte « Mise à jour réussie » s'affichera.

La mise à jour d'un appareil dans un réseau inondera alors automatiquement la mise à jour vers tous les autres appareils du même réseau. Le réseau est encore utilisable pendant cette période.

Si vous aviez précédemment partagé le réseau et entré une adresse e-mail d'administrateur valide dans les "Paramètres de partage", il est possible de "Réinitialiser le mot de passe".

Le mot de passe peut être réinitialisé en suivant les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez le réseau auquel vous essayez de vous connecter dans la liste des réseaux trouvés dans "Plus" -> "Changer de réseau"

La réinitialisation de l'application Casambi restaurera l'application à ses paramètres par défaut. Il effacera toutes les données d'application enregistrées qui sont stockées sur votre appareil mobile. Cela effacera également la liste des réseaux de l'écran "Changer de réseau". Pour vous reconnecter à un réseau partagé, vous devrez alors vous reconnecter à chaque réseau. Si vous réinitialisez l'application, vous ne pourrez plus accéder à un réseau non partagé.

Pour réinitialiser l'application et effacer toutes les données enregistrées, accédez à l'écran "Paramètres de l'application" situé sous l'onglet "Plus" (ou appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin inférieur gauche de l'écran de démarrage principal). Dans l'écran "Paramètres de l'application", faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option "Réinitialiser l'application". Appuyez sur "OK" pour effacer toutes les données et tous les paramètres.

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• Chinois 

Casambi n'offre que des possibilités limitées pour contrôler les lampes Philips Hue via WiFi via un pont Philips Hue. Pour détecter un pont Philips Hue, l'option "Philips Hue activé" doit être activée dans les paramètres de l'application.

Le contrôle de Philips Hue est limité au contrôle manuel uniquement à l'aide de l'application Casambi elle-même. c'est-à-dire que les lumières Philips Hue ne peuvent être contrôlées qu'en utilisant les gestes dans l'application pour tamiser manuellement les lampes ou sélectionner des scènes. Votre appareil mobile doit également être connecté au même réseau WiFi que les lampes Philips Hue pour que cela fonctionne.

Les lampes Philips Hue ne fonctionnent pas en utilisant le même protocole de communication que Casambi, et les commandes Bluetooth Casambi entre les appareils sont cryptées. Ainsi, le contrôle direct des appareils non compatibles Casambi n'est pas possible. 

Le contrôle direct n'est pas possible à partir d'un appareil compatible Casambi ou d'une fonction d'application qui nécessite que les appareils communiquent via le réseau maillé Casambi. c'est-à-dire que le contrôle à partir de commutateurs, de capteurs ou de fonctionnalités de minuterie activés par Casambi n'est pas possible.